Fraktpolicy

Vi på ST8MNT vill att din beställning ska komma fram så smidigt och tryggt som möjligt. Här hittar du information om våra leveranser inom Sverige.

Leveransalternativ

Tillgängliga leveransalternativ, aktuell fraktkostnad och beräknad leveranstid visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

PostNord – leverans till postlåda eller dörr

Med PostNord levereras din beställning i första hand direkt till din postlåda.

Om försändelsen inte får plats i postlådan kan den i stället levereras vid dörren eller i en påse vid postlådan, beroende på försändelsens storlek och PostNords leveransvillkor. Försändelsen är spårbar.

Leveranstid

Beräknad leveranstid visas i kassan.

PostNord anger för ordinarie leverans mellan 2-4 vardagar inom Sverige efter att försändelsen har lämnats över till PostNord. Leveranstiden kan påverkas av exempelvis helgdagar, kampanjperioder och andra omständigheter.

Vi strävar alltid efter att behandla och skicka din beställning så snart som möjligt.

Spåra din beställning

När din beställning har skickats och spårningsinformationen finns tillgänglig får du möjlighet att följa försändelsen.

PostNord kan följas via PostNords spårning och PostNord-appen.

Kontrollera dina leveransuppgifter

Kontrollera alltid att namn, leveransadress, postnummer och övriga kontaktuppgifter är korrekta innan du slutför beställningen.

Om du upptäcker att du har angett fel information ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@st8mnt.se.

Vi kan inte garantera att leveransuppgifterna går att ändra efter att ordern har behandlats eller skickats.

Försenad leverans

Om din beställning inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden är du välkommen att kontakta oss på info@st8mnt.se. Ange gärna ditt ordernummer så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.

ST8MNT ansvarar gentemot kunden för att beställningen levereras enligt avtalet. Vid en försenad leverans gäller dina rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning.

Skadad eller saknad försändelse

Om paketet är synligt skadat vid leveransen, om innehåll saknas eller om något annat verkar ha gått fel under transporten ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Skicka gärna med ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och bilder på emballaget och varan om det är relevant.

Ej levererbara eller returnerade försändelser

Om en försändelse går tillbaka till ST8MNT på grund av exempelvis felaktiga adressuppgifter, ofullständiga kontaktuppgifter eller att leveransen inte kunnat genomföras av en anledning som kunden ansvarar för, kontaktar vi kunden för vidare hantering.

ST8MNT kan ta ut ersättning för faktiska kostnader som uppstått för returfrakt eller en ny leverans, i den utsträckning detta är tillåtet enligt gällande lag.

Att inte ta emot eller hämta en försändelse innebär inte automatiskt att du har använt din ångerrätt. Om du vill ångra köpet behöver du meddela ST8MNT enligt vår Retur- och återbetalningspolicy.

Fraktkostnad och fri frakt

Aktuell fraktkostnad och eventuell gräns för fri frakt visas alltid i kassan innan du genomför din beställning.

Frågor om din leverans?

Kontakta oss gärna på:

ST8MNT AB
E-post: info@st8mnt.se